Garantia e reclamações
Garantida
Nos preocupamos com nossos produtos e logicamente fazemos o nosso melhor para entregá-los a você nas melhores condições. No entanto, às vezes acontece que um pedido é interrompido durante o transporte ou que algo mais acontece que permite que você reivindique a garantia. Do ponto de vista legal, você é obrigado a nos informar isso dentro de dois meses após a descoberta do defeito. Se o defeito estiver dentro da garantia, providenciaremos o reparo ou substituição gratuitamente.
queixas
Sempre pode acontecer de algo não sair como planejado. Recomendamos que você nos faça reclamações enviando um e-mail para [email protegido]. A partir de 15 de fevereiro de 2016, os consumidores da UE também podem registrar reclamações por meio da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/odr. Se a sua reclamação ainda não foi tratada em outro lugar, você está livre para registrá-la por meio da plataforma da União Europeia.
Pedido hoje, entregue amanhã
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