Garantie & Reklamatiounen

garantéieren

Mir këmmeren eis ëm eis Produkter a maache logescherweis eist Bescht fir Iech se an engem Top Zoustand ze liwweren. Trotzdem geschitt et heiansdo datt eng Bestellung beim Transport gebrach ass oder datt soss eppes geschitt, wat Iech erlaabt eng Fuerderung ënner Garantie ze maachen. Vun juristescher Siicht sidd Dir verflicht eis dëst bannent zwee Méint no der Entdeckung vum Defekt bei eis ze mellen. Wann de Defekt an der Garantie fällt, këmmere mir eis gratis ëm Reparatur oder Ersatz.

Reklamatiounen

Et kann ëmmer geschéien datt eppes net ganz wéi geplangt leeft. Mir recommandéieren Iech Reklamatiounen un eis bekannt ze maachen andeems Dir eng E-Mail schéckt [Email geschützt]. Vum 15. Februar 2016 un ass et och méiglech fir Konsumenten an der EU Reklamatiounen iwwer d'ODR Plattform vun der Europäescher Kommissioun anzeschreiwen. Dës ODR Plattform kann fonnt ginn op http://ec.europa.eu/odr. Wann Är Plainte nach net anzwousch anescht behandelt gëtt, kënnt Dir Är Klo iwwer d'Europäesch Unioun Plattform ofginn.