Гарантия и рекламации

Гарантия

Мы заботимся о наших продуктах и ​​делаем все возможное, чтобы доставить их вам в отличном состоянии. Тем не менее, иногда случается, что заказ прерывается во время транспортировки или происходит что-то еще, что позволяет вам предъявить претензию по гарантии. С юридической точки зрения вы обязаны сообщить нам об этом в течение двух месяцев после обнаружения дефекта. Если дефект подпадает под действие гарантии, мы бесплатно организуем ремонт или замену.

жалобы

Всегда может случиться так, что что-то пойдет не так, как планировалось. Мы рекомендуем вам сообщать нам о жалобах, отправляя электронное письмо по адресу [электронная почта защищена]. С 15 февраля 2016 года потребители в ЕС также могут регистрировать жалобы через платформу ODR Европейской комиссии. Эту платформу ODR можно найти по адресу http://ec.europa.eu/odr. Если ваша жалоба еще не рассматривается где-либо еще, вы можете подать жалобу через платформу Европейского Союза.