Garantija ir skundai

Garantija

Mums rūpi mūsų gaminiai ir logiškai darome viską, kad jie būtų pristatyti jums aukščiausios būklės. Nepaisant to, kartais nutinka taip, kad gabenimo metu sugenda užsakymas ar nutinka dar kažkas, kas leidžia pareikšti pretenziją pagal garantiją. Teisiniu požiūriu jūs privalote apie tai mums pranešti per du mėnesius nuo defekto aptikimo. Jei defektas patenka į garantijos laikotarpį, mes nemokamai pasirūpinsime remontu ar pakeitimu.

Skundai

Visada gali nutikti taip, kad kažkas vyksta ne taip, kaip planuota. Rekomenduojame pateikti skundus mums el. paštu [apsaugotas el. paštu]. Nuo 15 m. vasario 2016 d. vartotojai ES taip pat gali registruoti skundus per Europos Komisijos GES platformą. Šią ODR platformą galite rasti adresu http://ec.europa.eu/odr. Jei jūsų skundas dar nėra nagrinėjamas kitur, galite laisvai pateikti skundą per Europos Sąjungos platformą.