Términos y condiciones generales LegalHighs.nl

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Artículo 1 - Definiciones

En estos términos y condiciones se aplicarán:

Oferta: Cualquier oferta por escrito al comprador para entregar productos por parte del vendedor a la que estas condiciones están indisolublemente unidas;

Términos y Condiciones: las presentes condiciones generales del vendedor.

Tiempo de reflexión: el plazo dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
Negocios: La persona natural o jurídica que actúa en el ejercicio de una profesión o negocio.
Consumidor: La persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y que celebra un contrato a distancia con el Vendedor;
Día: día calendario
Portador de datos sostenible: Cualquier medio que permita al consumidor oa la empresa almacenar información dirigida a él personalmente de manera que permita la consulta futura y la reproducción inalterada de la información almacenada.
Koper: La empresa o consumidor que celebra un contrato a distancia con el vendedor;
Acuerdo: El contrato de compra a distancia que se extiende a la venta y entrega de productos comprados por el comprador al vendedor.
Los productos: Los productos ofrecidos por el vendedor son productos químicos con fines farmacéuticos.
Vendedor: El proveedor de productos al comprador.

Artículo 2: Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a la oferta del vendedor y al contrato a distancia y pedido celebrado entre el vendedor y el comprador.
2. Aceptar una oferta o comprar un producto significa que el comprador ha aceptado los términos y condiciones generales del vendedor.
3. Estos términos y condiciones generales también se aplican a los acuerdos adicionales, modificados y de seguimiento con el comprador. Se rechazan expresamente cualesquiera condiciones generales y/o de compra del comprador.
4. Si las disposiciones de estos términos y condiciones generales son en algún momento parcial o totalmente nulas o destruidas, el acuerdo y las demás disposiciones de estos términos y condiciones generales permanecerán en vigor. En consulta mutua, la disposición pertinente será reemplazada sin demora por una disposición que se acerque lo más posible a la intención de la disposición original.

Artículo 3 - La oferta

1. La oferta es sin compromiso, a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito. El vendedor tiene derecho a cambiar y ajustar la oferta. El vendedor solo está obligado por la oferta si el comprador ha realizado un pedido. Sin embargo, el vendedor tiene derecho a rechazar un acuerdo con un comprador potencial por razones justificadas para el vendedor.
2. Si una oferta tiene un período de validez limitado o se realiza bajo condiciones específicas, esto se indicará explícitamente en la oferta.
3. La oferta solo está destinada a compradores mayores de 18 años.
4. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos con los precios asociados. La descripción es lo suficientemente detallada para que el comprador pueda hacer una evaluación adecuada de la oferta. Todas las imágenes son una representación fiel de los productos ofrecidos. Los errores evidentes o errores evidentes en la oferta no vinculan al vendedor.
5. Las imágenes y especificaciones en la oferta son solo una indicación y no pueden ser motivo de compensación o disolución del acuerdo. El vendedor no puede garantizar que los colores de la imagen coincidan exactamente con los colores reales del producto.

Artículo 4 - El acuerdo

1. El acuerdo se concluye en el momento de la aceptación de la oferta por parte del comprador y el cumplimiento de las condiciones asociadas.
2. Si el comprador ha aceptado la oferta por vía electrónica, el empresario confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica.
3. Si y en la medida en que esto sea necesario para la correcta ejecución del acuerdo, el vendedor tiene derecho a que terceros realicen determinados trabajos a su propia discreción.
4. El comprador se asegurará de que toda la información que el vendedor indique que es necesaria o que el comprador comprenda razonablemente que es necesaria para la ejecución del acuerdo, se le proporcione al vendedor de manera oportuna. Si la información requerida para la ejecución del contrato no ha sido proporcionada al vendedor a tiempo, el vendedor tiene derecho a suspender la ejecución del contrato. El vendedor puede, dentro de los marcos legales, investigar si el comprador puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores que son importantes para una conclusión responsable del contrato a distancia, si el comprador, con base en esta investigación tiene buenas razones. de no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar una orden o solicitud con motivos o a imponer condiciones especiales a la ejecución.
5. El vendedor no es responsable de los daños, de cualquier naturaleza, que hayan surgido porque el vendedor se basó en información incorrecta y/o incompleta proporcionada por el comprador, a menos que el vendedor fuera consciente de esta inexactitud o falta de información.
6. El comprador indemniza al vendedor frente a cualquier reclamación de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del contrato y que sean imputables al comprador.
7. El vendedor no está obligado por una oferta si el comprador razonablemente podría haber esperado o debería haber entendido o debería haber entendido que la oferta contiene un error o error evidente. El comprador no puede derivar ningún derecho de este error o error.
8. Queda excluido el derecho de desistimiento para el comprador que sea una empresa. El comprador, como consumidor, tiene derecho a ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Si procede el desistimiento, el comprador manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Sólo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. Los gastos directos de devolución del producto corren por cuenta del comprador.
9. Si el consumidor desea hacer uso del derecho de desistimiento, está obligado a comunicárselo al comprador 14 días después de la recepción del producto. El consumidor deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a (dirección). Después de que el consumidor lo haya informado, el consumidor debe devolver el producto dentro de los 14 días y demostrar que los bienes entregados han sido devueltos a tiempo, por ejemplo, mediante un comprobante de envío.
10. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el vendedor reembolsará esta cantidad tan pronto como sea posible, pero a más tardar 14 días después del retiro. Esto está sujeto a la condición de que el minorista web ya haya recibido el producto o que se pueda enviar una prueba concluyente de la devolución completa. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el consumidor, a menos que el consumidor autorice expresamente otro método de pago.
11. Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que no puedan ser devueltos debido a una vida útil limitada (razones de higiene, personalización, etc.) cuyo precinto se haya roto después de la entrega. Esto se indica expresamente en la oferta.

Artículo 5 - Entrega y ejecución

1. Los plazos y plazos de entrega indicados en la oferta del vendedor son orientativos y si se superan no dan derecho al comprador a disolución o indemnización, salvo pacto expreso en contrario.
2. Si se superan los plazos de entrega indicados en la oferta del vendedor, esto no significa automáticamente que el vendedor sea responsable de cualquier rescisión del acuerdo o de los daños y perjuicios, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Sin embargo, si el exceso del plazo de entrega es tan significativo que resulta irrazonable para el comprador mantener el acuerdo, el comprador tiene la opción de rescindir el acuerdo. En tales casos, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato si fuera necesario.
3. Si los productos son entregados por el vendedor o un transportista externo, el vendedor tiene derecho a cobrar los gastos de envío, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Estos se facturarán por separado a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
4. El vendedor se obliga frente al comprador a embalar adecuadamente las mercancías a entregar y a asegurarlas de forma que lleguen a su destino en buenas condiciones en condiciones normales de uso.
5. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todas las entregas se realizan con el impuesto sobre el volumen de negocios (IVA), incluido el embalaje y el material de embalaje.
6. Además, cabe señalar que el vendedor no se hace responsable de la pérdida de un paquete ni de cualquier intervención aduanera una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones. En tales casos, el vendedor no se hace responsable. En tales situaciones, es recomendable consultar los términos y condiciones específicos del acuerdo entre el comprador y el vendedor para comprender los derechos y posibles recursos en caso de pérdidas o retrasos aduaneros.

Artículo 6 – Investigación y deber de denuncia

1. El comprador tiene la obligación de investigar e informarse de qué manera se debe utilizar el producto y de examinar si los productos cumplen con el acuerdo en el momento de la entrega. Si este no es el caso, el comprador debe informar las quejas al vendedor lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la entrega, al menos después de que la observación fuera razonablemente posible, para informar las quejas al vendedor a través de (dirección) .
2. Las reclamaciones presentadas al vendedor serán atendidas en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo previsible, el vendedor responderá dentro del plazo de 14 días con una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
3. Los reembolsos al comprador se procesarán lo antes posible, pero el pago no puede demorar más de 30 días después de recibir la devolución. Los reembolsos se realizarán al número de cuenta especificado anteriormente.
4. En ausencia de una entrega completa, y/o si faltan uno o más productos, y esto es imputable al vendedor, el vendedor, a petición del comprador, enviará los productos faltantes o cancelará el pedido restante. .

Artículo 7 – Precio

1. Durante el período de vigencia indicado en la oferta, los precios de los productos ofrecidos no se verán incrementados, salvo cambios de precio como consecuencia de cambios en los tipos de IVA.
2. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, el vendedor podrá ofrecer productos cuyos precios estén sujetos a las fluctuaciones del mercado financiero y sobre los que el empresario no tenga influencia, con precios variables. Esta dependencia de las fluctuaciones y el hecho de que los precios mencionados son precios objetivo se indican en la oferta.
3. Los aumentos de precios en 3 meses después de la celebración del contrato, sólo se permiten si son resultado de las leyes o reglamentos.
4. Los aumentos de precios 3 meses después de la celebración del contrato, sólo se permiten si el comerciante ha aceptado esto y:
   • Estos son el resultado de regulaciones o disposiciones legales; o
   • El consumidor tiene la autoridad para cancelar el acuerdo el día en que surta efecto el aumento de precio.
5. Los precios indicados en la gama de productos incluyen IVA.
6. Todos los precios están sujetos a errores tipográficos y de impresión. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de los errores tipográficos y de impresión. En caso de errores de imprenta y tipográficos, el empresario no está obligado a entregar el producto según el precio incorrecto.

Artículo 8 - Pago

1. El comprador deberá realizar un pago a tanto alzado al número de cuenta y datos del vendedor que se le hayan comunicado.
2. El consumidor tiene la obligación de informar inmediatamente al vendedor de las inexactitudes en los datos de pago proporcionados o declarados.
3. En caso de impago por parte del consumidor, el vendedor tiene derecho, sujeto a restricciones legales, a cobrar los costos razonables informados al consumidor por adelantado.
4. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pago del comprador, las reclamaciones del vendedor contra el comprador vencen inmediatamente y son pagaderas.
5. Si el comprador no cumple o no cumple en su totalidad las obligaciones (de pago) en virtud del contrato, el vendedor está autorizado a suspender el cumplimiento de las obligaciones o disolver el contrato.

Artículo 9 - Reserva de dominio

1. La propiedad de los productos solo se transfiere si el comprador ha cumplido con todas las siguientes obligaciones de todos los acuerdos celebrados con el vendedor.
2. El comprador no está autorizado a dar en prenda o gravar de otro modo los bienes sujetos a reserva de dominio si la propiedad aún no ha sido transferida en su totalidad.
3. Si terceros se apoderan de los bienes entregados sujetos a reserva de dominio o desean establecer o hacer valer derechos sobre los mismos, el comprador está obligado a informar al vendedor de esto tan pronto como sea razonablemente posible.

Artículo 10 – Conformidad

1. El vendedor toma todas las medidas que razonablemente se pueden esperar de él para garantizar la calidad y fiabilidad de su vendedor, pero no garantiza la existencia de defectos en los bienes entregados.
2. El período de garantía del vendedor corresponde al período de garantía del fabricante. Sin embargo, el vendedor nunca es responsable de la idoneidad final de los productos para cada aplicación individual del consumidor, ni de ningún consejo sobre el uso o la aplicación de los productos.
3. La garantía no se aplica si:

• El consumidor ha reparado los propios productos y / o modificado o manipulado y / o modificado por terceros;
• Los productos entregados han estado expuestos a condiciones anormales o han sido manipulados sin cuidado o de forma contraria a las instrucciones del vendedor y/o han sido tratados en el embalaje;
• La deficiencia se debe enteramente o en parte de las regulaciones que el gobierno ha hecho o hará sobre la naturaleza o calidad de los materiales utilizados.

Artículo 11 – Instrucciones de uso

1. El comprador de productos debe seguir las normas e instrucciones de seguridad del vendedor y observar las advertencias.
2. El comprador no debe utilizar el producto para consumo y/o uso doméstico y los productos deben mantenerse en todo momento fuera del alcance de los niños y animales y personas de menor responsabilidad.

Artikel 13 - Aansprakelijkheid

1. El vendedor no se hace responsable de los daños resultantes del uso de los productos entregados.
2. Si la ejecución del contrato por parte del vendedor da lugar a la responsabilidad del vendedor frente al comprador o terceros, dicha responsabilidad se limita a los gastos cobrados por el vendedor en relación con el contrato, a menos que el daño haya sido causado por dolo o imprudencia deliberada.
3. El vendedor no se responsabiliza por daños consecuentes, daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ahorros y se excluyen los daños como resultado del uso de los productos entregados. Se aplica una restricción al consumidor de acuerdo con lo permitido por el artículo 7:24 párrafo 2 del Código Civil holandés.
4. El vendedor no es responsable si el producto se utiliza para fines distintos a los de investigación.

Artículo 14 - Fuerza mayor.

1. En caso de una situación de fuerza mayor, el vendedor puede suspender la ejecución del contrato o disolver el contrato sin intervención judicial. Esto debe ser comunicado por el comprador por escrito y sin que el vendedor esté obligado a pagar una compensación, a menos que esto no sea aceptable según los estándares de razonabilidad y equidad.
2. Se entiende por fuerza mayor cualquier defecto que no sea imputable al vendedor, porque no es por su culpa ni por su cuenta conforme a la ley, acto jurídico o normas generalmente aceptadas.

Artículo 15 - Controversias

1. Solo se aplica la ley holandesa a los acuerdos entre el vendedor y el comprador a los que se aplican estos términos y condiciones generales.
2. La Convención de Ventas de Viena está expresamente excluida.