Výměna a vrácení

Čas odrazu / návrat

Může se stát, že budete chtít objednávku vrátit. Možná proto, že se vám produkt nelíbí, nebo možná existuje jiný důvod, proč nechcete objednávku. Ať už je důvod jakýkoli, máte právo zrušit svou objednávku do 14 dnů po obdržení bez udání důvodu.

Po zrušení máte dalších 14 dní na vrácení produktu. Poté vám bude připsána celá částka objednávky včetně nákladů na dopravu. Pouze náklady na vrácení z vašeho domova do internetového obchodu jsou na váš vlastní účet. Tyto náklady jsou přibližně 7,25 za balíček, přesné sazby najdete na webových stránkách svého dopravce. Pokud využijete svého práva na odstoupení od smlouvy, bude produkt vrácen podnikateli s veškerým dodaným příslušenstvím a – je-li to přiměřeně možné – v původním stavu a obalu. Chcete-li toto právo uplatnit, kontaktujte nás na adrese: [chráněno e-mailem]. Poté vám vrátíme splatnou částku objednávky do 14 dnů po registraci vašeho vrácení, pokud byl produkt již vrácen v dobrém stavu.

Pokud je produkt poškozen nebo je obal poškozen více, než je nutné k vyzkoušení produktu, můžeme vám toto znehodnocení produktu přenést. S výrobkem tedy zacházejte opatrně a při vrácení se ujistěte, že je dobře zabalený.

Kliknutím sem stáhnete formulář pro vrácení.

Produkt ruilen?

Chcete vyměnit svůj produkt? To není vůbec žádný problém. Můžete kontaktovat [chráněno e-mailem]. Vítáme vás, když jste si koupili produkt s produktem Het.

Zadal jsem špatnou dodací adresu!

Náhodně jste předali nesprávnou doručovací adresu? Kontaktujte nás co nejdříve. Poté se pokusíme změnit objednávku za vás.