Záruka a reklamace

Záruka

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of data er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Stížnosti

Vždy se může stát, že něco nevyjde úplně podle plánu. Doporučujeme, abyste nám oznámili stížnosti zasláním e-mailu na adresu [chráněno e-mailem]. Od 15. února 2016 je také možné, aby spotřebitelé v EU podávali stížnosti prostřednictvím platformy ODR Evropské komise. Tuto ODR platformu najdete na http://ec.europa.eu/odr. Pokud vaše stížnost ještě není vyřízena jinde, můžete ji podat prostřednictvím platformy Evropské unie.