Garantija un sūdzības

Garantija

Mēs rūpējamies par mūsu produktiem un loģiski darām visu iespējamo, lai tos piegādātu jums vislabākajā stāvoklī. Tomēr dažreiz gadās, ka transportēšanas laikā pasūtījums saplīst vai notiek kaut kas cits, kas ļauj pieprasīt garantiju. No juridiskā viedokļa jums ir pienākums ziņot mums par to divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas. Ja defekts ietilpst garantijas darbības laikā, mēs noorganizēsim remontu vai nomaiņu bez maksas.

Sūdzības

Vienmēr var gadīties, ka kaut kas nenotiek gluži tā, kā plānots. Mēs iesakām iesniegt mums sūdzības, nosūtot e-pastu uz [e-pasts aizsargāts]. No 15. gada 2016. februāra arī patērētājiem ES ir iespējams reģistrēt sūdzības, izmantojot Eiropas Komisijas ODR platformu. Šo ODR platformu var atrast vietnē http://ec.europa.eu/odr. Ja jūsu sūdzība vēl netiek izskatīta citur, varat brīvi iesniegt sūdzību, izmantojot Eiropas Savienības platformu.