Garancia és panaszok

Szavatosság

Törődünk termékeinkkel, és logikusan mindent megteszünk azért, hogy kiváló állapotban szállítsuk Önnek. Mégis előfordul, hogy szállítás közben megszűnik egy megrendelés, vagy valami más történik, ami lehetővé teszi, hogy szavatossági igényt érvényesítsen. Jogi szempontból köteles ezt a hiba felfedezését követő két hónapon belül jelenteni nekünk. Ha a hiba a jótállás hatálya alá esik, akkor ingyenes javításról vagy cseréről gondoskodunk.

panaszok

Mindig megtörténhet, hogy valami nem úgy sikerül, ahogy elterveztük. Javasoljuk, hogy panaszait e-mailben jelezze felénk [e-mail védett]. 15. február 2016-től az EU-ban a fogyasztók panaszaikat is regisztrálhatják az Európai Bizottság ODR-platformján keresztül. Ez az ODR platform a következő címen található: http://ec.europa.eu/odr. Ha panaszával még nem foglalkoznak másutt, akkor szabadon benyújthatja panaszát az Európai Unió platformján keresztül.