Garantii ja kaebused

Garantii

Hoolime oma toodetest ja anname loogiliselt endast parima, et need teile kõige paremas korras tarnida. Siiski juhtub mõnikord, et tellimus puruneb transpordi ajal või juhtub midagi muud, mis võimaldab teil garantii alusel nõudeid esitada. Juriidilisest seisukohast olete kohustatud sellest meile teatama kahe kuu jooksul pärast defekti avastamist. Kui defekt jääb garantii alla, korraldame remondi või asendamise tasuta.

Kaebused

Alati võib juhtuda, et miski ei lähe päris nii, nagu plaanitud. Soovitame kaebustest meile teada anda, saates meili aadressile [meiliga kaitstud]. Alates 15. veebruarist 2016 on EL-is tarbijatel võimalik kaebusi registreerida ka Euroopa Komisjoni veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu. Selle ODR-platvormi leiate aadressilt http://ec.europa.eu/odr. Kui teie kaebust veel mujal ei lahendata, võite oma kaebuse esitada Euroopa Liidu platvormi kaudu.

garantii ja pretensioonid